1.什么是三七头数？

三七“头数”表示三七大小的规格单位,不是指三七上凸起的数量,它指的是质量为500克(即一斤)干燥三七，有多少个左右。头数越少,三七也就越大,积累的有效物质也就越多,效果也越好!

2.什么是春三七和冬三七？

春三七指的是：每年的7月8月采完三七花蕾后在8月底至10月份采挖的三七,其特征是:体重、色泽好、饱满光滑、坚实。文山七农网的三七为春三七。那么什么是冬三七？冬三七主要为了保留花蕾至当年12月份其成长为三七种子。等采完种子后再采挖,三七的成份都输送到三七种子上面,冬三七的有效成份就下降了,质量轻、表面褶皱多、瘦小、不饱满、干瘪等。

3.三七的外观和形状有什么区别吗？

三七并非标准工业产品。三七是自然生长的,外形有的偏圆,也叫“疙瘩头"有的偏长,也叫“主根头”, 三七头的外观和形状不影响三七的药效与作用,喜欢外形圆的三七还是长的三七也是因人而异的。当然了，如果你有特殊要求，也可以给我们留言。

4.买来的三七怎么吃比较好？

早晚养生很重要，每天坚持两杯三七粉用温水冲服(可加入牛奶或者蜂蜜)早晚各一次，一次3克。其次还可以用来煲汤，煲汤时可以放10~20克三七粉把和汤一起煲，也可以放3~5克在碗里兑汤喝。又或者是炖肉，在炖肉或者鸡蛋里加入3克三七粉，营养更丰富。喜欢泡酒的，可以买三七用来泡着喝。

5.买来的三七质量怎么样？如何保证质量？

首先我们想说的是，你的担心是很多顾客经常有问到的，我们都知道，网上购买东西或许存在风险吧，但我们家是对顾客长期维护的，服务都是有口界碑的，虽然我们暂时不是什么大公司，但是我们将一直发展下去，因为这既是我们的生存之道，也是对老客户的责任。关于产品，发货都是从我们文山本地发的，三七都保证是不带剪口不打蜡的足干本色水洗春七，重点是不带剪口，一般您在市场上是买不到这么好的三七的。在我们这品质都是有保证，还给您承诺30天无理由退款退换货保证。

6.买来的三七不想要，能退换货吗？

为保证每位客户都可以买得开心用得放心，特别提供了“30天无理由退换货”服务。比如内包装打开了，我敲碎了两个、我不喜欢这样的，规格买错了，买多了，包装不好看，家里人说三七不好，我去打粉药店的人说不好，某特产店的人不好，某朋友说三七不好等等，都可以退换货。每位客户在本店购买任何产品30天之内，若对产品有不满意，只需向我们说明原因，即可换货或者退回现金，退回的运费均由我们来承担。

7.退换货以及支付付款的方式

服务至上，我们尊重顾客任何理由的退换货需求，前提是需要确保您没有对三七进行二次加工，比如退换货商品请不要进行加工，比如打粉，切片等，加工后因为我们也没办法核实是不是我们家的商品了，所以就不能进行退换了。购买商品我们支持货到付款/微信支付/支付宝付款等方式。我们不敢保证100%的客户都能对产品满意，但是欢迎客户指出我们的不足之处，对于客户的意见我们始终乐于倾听。